# Безопасная сделка

Безопасная сделка — это сервис, предоставляющий гарантии сотрудничества заказчикам и фрилансерам, делающий процесс работы максимально простым и безопасным.

**У Заказчика нет финансовых рисков** связанных с незащищенной передачей оплаты напрямую. 

Если работа не соответствует описанию заказанной услуги (ТипТопа) и/или сдана не в срок - заказчик может запросить возврат средств.

**Исполнитель своевременно получит оплату**  за работу, выполненную по заданию точно в срок. 

Если работа сдана не позднее дедлайна и полностью соответствует описанию ТипТоп - исполнитель может запросить выплату без привлечения заказчика (например, если пользователь долго не выходит на связь, чтобы принять работу).

## **Обе стороны в равной мере защищены правилами сервиса**

Бюджет сделки хранится на балансе платформы, ни одна из сторон не может самостоятельно получить к нему доступ. 

* Исполнитель не пропадёт с предоплатой. 
* Заказчик не отзовет платеж.

{% hint style="info" %}
Исполнитель может получить деньги только в следующих случаях: 

* Заказчик подтвердил, что качество работы его устраивает
* Заказчик долго не выходил на связь после сдачи заказа (автозакрытие задачи)
  {% endhint %}

**Если возникнет спорная ситуация** — сотрудники технической поддержки помогут договориться или примут решение, как поступить с зарезервированной суммой:

* выплатить исполнителю, если работа выполнена своевременно и в полном соответствии с заданием;
* вернуть заказчику, если работа не выполнена или нарушен дедлайн;

### Стоимость

Сервис уже включен в стандартные тарифы системы и **не требует дополнительной платы**


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.tiptop.org/bezopasnaya-sdelka.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.