# Безопасная сделка

Безопасная сделка — это сервис, предоставляющий гарантии сотрудничества заказчикам и фрилансерам, делающий процесс работы максимально простым и безопасным.

**У Заказчика нет финансовых рисков** связанных с незащищенной передачей оплаты напрямую. 

Если работа не соответствует описанию заказанной услуги (ТипТопа) и/или сдана не в срок - заказчик может запросить возврат средств.

**Исполнитель своевременно получит оплату**  за работу, выполненную по заданию точно в срок. 

Если работа сдана не позднее дедлайна и полностью соответствует описанию ТипТоп - исполнитель может запросить выплату без привлечения заказчика (например, если пользователь долго не выходит на связь, чтобы принять работу).

## **Обе стороны в равной мере защищены правилами сервиса**

Бюджет сделки хранится на балансе платформы, ни одна из сторон не может самостоятельно получить к нему доступ. 

* Исполнитель не пропадёт с предоплатой. 
* Заказчик не отзовет платеж.

{% hint style="info" %}
Исполнитель может получить деньги только в следующих случаях: 

* Заказчик подтвердил, что качество работы его устраивает
* Заказчик долго не выходил на связь после сдачи заказа (автозакрытие задачи)
  {% endhint %}

**Если возникнет спорная ситуация** — сотрудники технической поддержки помогут договориться или примут решение, как поступить с зарезервированной суммой:

* выплатить исполнителю, если работа выполнена своевременно и в полном соответствии с заданием;
* вернуть заказчику, если работа не выполнена или нарушен дедлайн;

### Стоимость

Сервис уже включен в стандартные тарифы системы и **не требует дополнительной платы**